För Topeco prenumerationspaket och e-handel konsument gäller följande villkor:
Topeco tillämpar lagen om distansköp (distansavtalslagen) och konsumentköplagen som reglerar fel på varan, reklamation och köparens rättigheter mm.
Priser
Samtliga priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%.
Köp/Beställningar
Vid beställning av ett prenumerationspaket hos Topeco träffas avtal om köp först när Topeco till av Kunden uppgiven e-postadress bekräftat beställningen (Orderbekräftelsen).
Vi tar emot och skickar beställningar enbart inom Sverige då Topeco ännu inte har möjligheter att distribuera till andra länder.
Bekräftelse sker senast 48 timmar efter att beställningen mottagits av Topeco. Orderbekräftelsen skickas till din e-postadress.
Alla beställningar av Topeco prenumerationspaket skall göras på Topecos hemsida. Inga beställningar kan göras via telefon eller per post. Beställningen bekräftas endast om Topeco kan fastställa kundens bostadsadress och efter sedvanlig kreditkontroll.
Minsta ordervärde är SEK 278 kronor, vilket för närvarande utgör priset för ett prenumerationspaket av Topeco produkter.
Leveranstid och avisering
Topecos prenumerationspaket levereras fyra (4) gånger per år.
Leveransperiod 1: 1-7 mars
Leveransperiod 2: 1-7 maj
Leveransperiod 3: 1-7 augusti
Leveransperiod 4: 1-7 november.
Du får ett leveransbesked via e-post när varorna skickas. Spara e-post brevet för att underlätta eventuell kontakt med vår kundservice.
Leveranssätt och fraktkostnad
Vi levererar med Posten direkt till din uppgivna adress inom Sverige. En fraktavgift utgår med 30 kronor.
För det fall paketet vid utlämning är trasigt skall Topeco kontaktas via kundservice, som ombesörjer att i första hand nya varor skickas och i andra hand att kunden krediteras.
Topeco är betalningsansvariga om varan skadas eller kommer bort på väg till dig. Du måste då kontakta vår kundservice inom 14 dagar. Kommer varan bort eller blir skadad när du returnerar varan så är det du som är betalningsansvarig.
Betalning
Topecos konsumentförsäljning av prenumerationspaket sker mot faktura. Betalningsvillkor 14 dagar. Fakturering sker via Klarna som också gör sedvanlig kreditprövning. För vidare info se http://www.klarna.se/sv/privat/klarna-faktura.
Kostnaden för fakturahanteringen tillkommer, för närvarande 20 kronor.
Uppsägning av prenumeration, ångerrätt, öppet köp och returer
Topecos prenumeration kan avbrytas när Kunden så önskar. Dock måste uppsägning av prenumerationen ske senast 21 dagar före planerad leverans.
Kunden äger rätt att byta beställd vara inom 30 dagar efter att varan mottagits. Underkläder är hygienartiklar och bytes inte om de har blivit uppackade och provade.
Var noga med att kolla din storlek innan du beställer.
Vid byte kontakta kundservice via telefonnummer 042-25 08 40 eller e-postadress prenumeration@topeco.com
När du fått din vara och den inte stämmer med den du beställde, är skadad eller felaktig, ska du kontakta Topeco kundservice direkt. Ha din orderbekräftelse till hands för att underlätta för kundserviceavdelningen. Du kommer sedan överens med kundservice om hur ärendet ska hanteras. Du kan få pengarna tillbaka eller få en ny vara.
Du erhåller adressen dit du ska returnera varan, samt en returadressetikett per post. När vi fått varan i retur och godkänt denna, skickar vi en ny vara eller betalar tillbaks dina pengar. Returfrakten av felaktiga varor betalas av Topeco
OBS! Underkläder och sockor är hygienartiklar och bytes inte om de har blivit uppackade och provade.
Återbetalning
För att återbetalning vid retur, reklamation eller byte skall ske snabbt och enkelt skall bankkontonummer alltid anges på retursedeln.
Åldersgräns
Topeco expedierar enligt svensk lag ej på kreditköp till personer under 18 år. Konsumenter under 18 år måste ha målsmans godkännande.
Personuppgifter
Topeco ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som du som Kund lämnar till oss. Uppgifterna används för att kunna administrera dina inköp och i Topecos marknadsföring. Topeco använder endast uppgifterna inom koncernen och lämnar ej uppgifter till tredje part.
Produktinformation
Topeco har rätt att ändra priser och ev. prisfel utan underrättelse. Samtliga produktbilder och informationstexter återspeglar varan så gott det går. Topeco lämnar dock ingen garanti för att vissa fel inte kan förekomma. Skulle något fel finnas på produktinformationer, bilder eller priser, har Topeco rätt att ändra dessa.
Force Majeure
Skulle något av följande saker inträffa befrias Topeco från att fullfölja avtal. Detta gäller omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckhändelser och blockad.
Tvist enligt dessa villkor ska avgöras enligt svensk lag.
Bolagsinformation
Topeco är en bifirma till Springhill Textile AB och är registrerat med huvudkontor i Helsingborg
Org.nr. 556402-9212
